현재 위치

  1. Home
  2. Board
  3. Q & A

Q & A

Q & A

상품 게시판 상세
SUBJECT [자주 묻는 질문] 교환했을 때와 반품후 재주문시 배송비용이 차이가 있나요?
NAME 관리자 (ip:)
  • DATE 2023-03-23 15:27:02
  • LIKE Like!
  • VIEW 134
RATE 0점

교환했을 때와 반품후 재주문 했을 때 배송비용은 차이가 없습니다.
이해가 어려우신 분들을 위해 예시를 통해 상세히 안내해두었으므로 반드시 아래 예시 확인바랍니다.


편도배송비 3,000원 기준 예시입니다.


ex1) 무료배송 상품->무료배송 상품으로 교환하는 경우


-무료배송인 상품을 교환할 때 
수거배송비+재발송배송비 총 6,000원 발생


-무료배송인 상품을 반품 후 재주문 했을 때
반품시 초도배송비+수거배송비 6,000원 발생 
재구매시 무료배송


배송비 총 6,000원으로 동일함


ex2) 초기배송비 있는 상품 -> 초기배송비 있는 상품으로 교환하는 경우

- 초기배송비 3,000원 결제한 상품을 교환할 때
수거배송비+ 재발송배송비 총 6,000원 발생
초기배송비 3,000원 환불되지 않으므로 총배송비 9,000원 지불한 것입니다.


-반품 후 재주문 했을 때
반품시 초기배송비+수거배송비 6,000원 발생 (주문시 결제한 초기배송비는 상품가액과 함께 환불처리 됩니다.)
재주문시 3,000원 발생하므로 총배송비 9,000원 지불한 것입니다.
(적립금/쿠폰 사용한 경우 반품 상품 환불시 재적립 처리됨)


★배송비 총 9,000원으로 동일함
교환이나 반품후 재주문이나 총 발생하는 배송비는 차이가 없습니다.
교환으로 6000원 지불하는 것이나 반품후 재결제하는 것은 지불 순서의 차이이지 총발생 비용이 같으며 추가로 더 지불하는 것이 아닌 점 확인바랍니다.





ex3) 무료배송 상품 -> 초기배송비 있는 상품으로 교환하는 경우


-무료배송인 상품 구매 후 무료배송 아닌 상품으로 교환할 때
★교환은 같은 금액의 상품으로만 가능하므로 차액이 발생하는 상품은 교환이 불가능하며 반드시 반품 후 재주문하셔야 합니다.
반품 시 초기배송비 + 수거배송비 6,000원이 발생하며
무료배송 조건 혜택에 해당되지 않는 상품 구매시 배송비 발생합니다.

교환을 하시더라도 수거배송비+재발송비 6,000원 발생하고 재구매상품은 무료배송 조건에 해당되지 않으면 3,000원 배송비 발생하므로 교환/반품 배송비 동일합니다.



ex4) 초기배송비 있는 상품 -> 무료배송으로 교환하는 경우


★교환은 같은 금액의 상품으로만 가능하므로 차액이 발생하는 상품은 교환이 불가능하며 반드시 반품 후 재주문하셔야 합니다.
반품시 초기배송비+수거배송비 6,000원 발생 (주문시 결제한 초기배송비는 상품가액과 함께 환불처리 됩니다.)
재주문시 무료배송
배송비 총 6,000원 발생



FILE 
PASSWORD 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 입력

관리자답변보기

확인 취소

댓글 입력

관리자답변보기

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

등록

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.