현재 위치

  1. Home
  2. Board
  3. Q & A

Q & A

Q & A

상품 게시판 상세
SUBJECT [자주 묻는 질문] 반품했는데 환불은 언제되나요?
NAME 관리자 (ip:)
  • DATE 2023-03-23 10:25:37
  • LIKE Like!
  • VIEW 67
RATE 0점

반품의 경우 수거된 상품이 모위드 매장으로 도착하게 되면 검수 및 배송비확인 과정을 거친 뒤 환불처리 되므로

상품이 매장으로 도착한 날로부터 영업일 기준 1~2일 정도 소요될 수 있습니다.

상품 수거 시 반송장번호를 통해 수거과정 확인 가능합니다.

* 불량 및 오배송이 아닌 경우 배송비 확인 후 환불처리됩니다.


상품 수거가 지연되는 경우 고객센터 [051-244-1196 (10시~17시 공휴일 주말휴무)]로 연락주시면 수거될 수 있도록 도와드리겠습니다.


[결제수단 별 환불소요일]

- 신용카드 : 취소/반품완료일로부터 영업일 3~5일 이내 카드 승인 취소

- 체크카드 : 취소/반품완료일로부터 영업일 3일 이내 카드 승인 취소

- 계좌이체, 무통장입금 : 취소/반품완료일로부터 영업일 2~3일 이내 결제 계좌로 입금

- 휴대폰 결제 : 취소/반품완료시 영업일 1일 이내 결제내역 승인 취소

- 적립금, 포인트 : 취소/반품완료 즉시 적립금,포인트 재적립



[네이버페이로 결제하였을 경우]

네이버 > MY쇼핑 > 해당결제내역에서 환불처리 과정 확인 가능합니다


* 전자상거래법에 의거하여 검수 과정에서 반품한 상품이 재판매가 불가능한 경우 상품 수령후 영업일 기준 7일 이상 경과된 경우 착불 반송되며 반품거부됩니다.

FILE 
PASSWORD 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 입력

관리자답변보기

확인 취소

댓글 입력

관리자답변보기

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

등록

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.