불량을 최소화 하고자 노력하고 있으나 간혹 놓치는 경우가 있을 수 있습니다 ㅠ.ㅠ

불량으로 의심 될 경우 아래 안내문 확인 후 불량 의심 되는 부분을 촬영하여 070-7954-2196 으로 사진과 함께 문자 보내주시면

확인하여 영업 시간 내[평일 10시~17시/ 주말,공휴일 제외]에 최대한 빠른 처리 도와드리겠습니다. 

감사합니다 :)

◾ 머리카락이 빠져요

가발 제작 과정 및 모위드 출고전 자체적으로 검수하오나 간혹 제작과정 중 덜 탈락되어 붙어있던 머리카락이 빠질 수 있습니다.

1~2회 충분히 빗질하면 머리카락 빠짐 현상은 줄어들게 됩니다.

그 이후 착용,세척,빗질 등의 사용에 의해 소량의 머리카락 빠짐은 있을 수 있으며 

이는 가발 특성상 머리카락만큼 얇게 제작되므로  사람 머리카락에도 빠짐이 있듯이 빠짐 현상이 완전히 없을 수 없는 점 참고 부탁드립니다.

◾ 모량이 작아요 / 많아요

1:1 맞춤제작이 아닌 경우 협력 공장에서 착용하기 좋은 평균 무게감으로 모량 그람을 선정하여 대량 생산하고 있습니다. 

모델 별 평균 그람 내로 제작된 경우 정상 상품이며 

선호하는 모량이 개인차가 있고 주관적인 부분이기 때문에 주관적인 느낌만으로는 불량 사유가 될 수 없는 점 양해부탁드립니다.

◾ 가발에 구김이 있어요

가발이 포장되어 출고되므로 구김이 있을 수 있습니다

[방법1] 구김이 있는 부분에 물로 충분히 적신 뒤  빗질하여 형태를 잡아 자연 건조시켜주세요

[방법2] 구김이 있는 부분에 고데기 120도 이하 온도로 구김을 펴주세요

상품 사용에는 이상이 없으므로 불량 사유가 될 수 없는 점 양해부탁드립니다.

◾ 길이가 모델이랑 차이가 나요

상세페이지에 안내된 바와 같이 사람마다 얼굴형, 목길이, 두상이 차이가 나므로 같은 가발을 착용해도 기장감이 다를 수 있습니다.

그러므로 구매에 도움이 될 수 있게 상세페이지 내에 대략적인 기장감 측정하실 수 있도록 상세히 안내되어 있으므로 불량 사유가 될 수 없는 점 양해부탁드립니다.

◾ 통가발 앞머리랑 정수리 부분이 어색해요

온라인 특성상 포장되어 택배 배송되므로 구김이 있는 부분이 생길 수 있습니다.

이때 약간의 손질을 해주시면 예쁘게 착용 가능합니다.

[정수리 구김 펴는 법]

가발 내부 정수리 부분에 뜨거운 바람을 5~10초 정도 준 뒤 착용해주세요

[앞머리 손질 방법]

◾ 사용 후 머릿결이 엉켜요